Informe Final · Fase 1

Integra
Tu Ruta

Plataforma de orientación para estudiantes del Proceso Formativo del programa de becas de la Dirección de Integración.

Continuum · BID · Gobierno de El Salvador — Dirección de Integración

Agosto 2026 · Continuum

01

El encargo

Qué se pidió, y con qué se cierra la fase.

El encargo

Diseñar el producto,
no describirlo

La fase cierra con una aplicación funcional sobre el catálogo real —no con un set de pantallas planas—, más el diagnóstico que la fundamenta y el plan para construirla.

36pantallas navegables
111carreras reales, de 28 instituciones
60estudiantes escuchados en campo
9módulos diseñados
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02

El problema

La beca resolvió el dinero. Lo que quedó a la vista es otra cosa.

El punto de partida

La beca ya resolvió
la barrera más cara.

El dinero dejó de ser el obstáculo. Lo que sigue no se arregla con más presupuesto.

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El problema

Saben el nombre
de la carrera.
No lo que implica cursarla.

Su pensum, su exigencia, el día a día. Y la eligen de un menú corto que armó su entorno: el taller del papá, la prima enfermera, lo que muestran las series.

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Contexto

Tres niveles del problema, uno abordable

Primaria Bachillerato Transición Educación superior NIVEL 1 Deserción temprana Pobreza del hogar, trabajo adolescente, violencia, migración No accionable desde orientación digital NIVEL 2 No-transición Desinformación, creencias erróneas, ausencia de referentes Aquí interviene el proyecto NIVEL 3 Deserción postsecundaria Elección desalineada, expectativas Efecto indirecto esperable Una mejor decisión previa reduce la fracción evitable de la deserción posterior

La plataforma no puede mover la oferta ni la economía del hogar. Sí puede mover la calidad de la decisión.

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El hallazgo

El circuito de la decisión a ciegas

01 Entorno acotado no se interviene 02 Menú corto de carreras y de aspiraciones 03 La vocación se ancla a algo de ese menú 04 La búsqueda confirma y se queda en la superficie 05 Se decide con el nombre sin su contenido 06 La realidad aparece después de matricular 07 Deserción por sorpresa el costo evitable Por acá entra la plataforma El único eslabón donde el comportamiento del estudiante ya existe: busca. Desde ahí amplía el menú y pone contenido en la decisión. Economía del hogar, presión familiar, territorio Solo la fracción que nace de haber elegido a ciegas La beca amplió el acceso; la plataforma amplía el horizonte sobre el que ese acceso se ejerce.

Siete eslabones, y solo uno es abordable por un producto digital: el momento de la búsqueda.

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Lo que encontramos

Una semana en terreno, con estudiantes de cuatro realidades distintas.

El trabajo de campo

Una semana en terreno

7sesiones: grupos focales y retrospectivas
60estudiantes de cuatro perfiles
8frentes institucionales
4miradas: urbano, técnico, rural, becarios

San Salvador y zonas rurales. Lo que sigue no sale de un informe de escritorio: salió de esas conversaciones.

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Lo que mostró el campo

La búsqueda existe.
Confirma, no expande.

Los estudiantes ya investigan por su cuenta —incluso con IA—. Pero investigan la carrera que ya eligieron, no el espacio de alternativas. Contra eso no sirve más información: sirve otra arquitectura.

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El diagnóstico

Cinco tensiones que estructuran la decisión

  1. Vocación potente sobre menú corto. Alimentar, no filtrar.
  2. Búsqueda que confirma y se queda en la superficie. Exponer antes de buscar.
  3. Claridad de etiqueta, ceguera de contenido. Mostrar la carrera, no su nombre.
  4. Aspiración calibrada por el entorno. Recalibrar con evidencia.
  5. El contexto define lo viable. Viabilidad dentro de la decisión, no después.
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La tesis

El problema no es
falta de información.

Es que se decide sobre el objeto equivocado —el nombre, no la carrera— y sobre un abanico que nadie eligió.

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La respuesta

Siete principios, cuatro módulos y un prototipo funcional.

Principios de diseño

Siete decisiones que gobiernan el producto

  1. Exponer primero, decidir después
  2. Mostrar lo que implica estudiar la carrera, no solo su nombre
  3. Ampliar la vocación, no corregirla
  4. Mostrar futuros que el entorno no muestra
  5. Escuchar antes de proponer, y no decidir por él
  6. Lo humano es complemento, no reemplazo
  7. Explicable y ajustable, no una caja negra
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El principio rector

Exponer primero,
decidir después.

Si la búsqueda confirma lo que ya se creía, el producto tiene que ampliar el mapa antes de pedir que se elija dentro de él.

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La solución

El recorrido, y la señal que deja

Cada módulo deja una señal que alimenta el cierre en Decide.

EXPONER PRIMERO — ampliar el horizonte de lo posibleDECIDIR DESPUÉSPASO 1InspírateHistorias reales degente parecida a élPASO 2PrepárateEl mundo profesionaly conocerse a sí mismoPASO 3ExploraCORAZÓN DEL MVPInvestiga carrerase instituciones111 carreras28 institucionesPASO 4DecideCierra, prioriza yse lleva su argumentoLA SEÑAL QUE EL ESTUDIANTE DEJA EN EL CAMINOtestimonios con me gustanotas en los videosroles marcadoscarreras guardadasAlimenta el cierresin perfilar de entradaMI RUTA · el estudiante consulta todo lo producido, en cualquier momento del recorrido
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La solución

Cuatro módulos, un recorrido

InspírateTestimonios en video de quienes ya recorrieron el camino, y encuentros con registro.
PrepárateEl Proceso Formativo dentro de la plataforma: ocho módulos, con checkpoints.
ExploraEl corazón del MVP: 111 carreras reales con su pensum, su costo y su empleabilidad.
DecideEl cierre: tres conversaciones que ordenan lo recorrido en una decisión propia.
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Explora · el corazón del MVP

La carrera,
no su nombre

Cada ficha abre el pensum materia por materia, el costo real por sede, la empleabilidad y los testimonios. Es la respuesta directa a la ceguera de contenido.

111 carreras · 28 instituciones · 487 ofertas carrera-sede reales

Pensum de una carrera en el prototipoMercado laboral de una carrera en el prototipo
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Inspírate · testimonios

Alguien como yo
lo hizo

Feed vertical de video con la condición que pusieron los propios estudiantes: que muestren dificultades reales, no casos idealizados. Con el distintivo «De tu colegio» o «Cerca de ti», la prueba deja de ser una promesa de diseño y pasa a ser un dato.

Feed de testimonios en el prototipoPantalla de roles de Prepárate en el prototipo
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Decide · el cierre

Tres conversaciones, no un test

CONVERSACIÓN 1 · 10–15 MINQué estudiarOcho etapas. Ninguna carrera semenciona hasta la propuesta final.Decide la carrera — identidadCONVERSACIÓN 2 · 5–8 MINDónde estudiarOfertas reales y presupuestomensual con calculadora.Decide la oferta — logísticaCONVERSACIÓN 3 · EPISÓDICAPróximos pasosEnsayo de la conversación encasa y checklist de matrícula.Prepara la conversación familiarterna+ ofertaLO QUE QUEDATerna priorizada+ argumento en palabras propias+ Declaración de IdentidadOferta y presupuestosede, modalidad, costo mensualajustado a su realidadPlan de pasoschecklist hasta la matrículacon retorno al chatSALE DE LA PLATAFORMAPauta deConversaciónFamiliarPDF o WhatsAppLa familia no descarga la appla Pauta viaja hacia ellaMI RUTArepositorio de todo lo producidoSeparar carrera de oferta es deliberado: mezclarlas reproduce el «elegí lo que había cerca».

Qué estudiar · dónde estudiar · próximos pasos. Termina en un documento para conversar en casa.

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El alcance construido

Nueve módulos, 36 pantallas navegables

Mapa del sitio: Registro da paso a Inicio, que distribuye a los cuatro módulos del recorrido; Mi Ruta recoge lo producido y Notificaciones y Ayuda son accesibles desde toda la app.ENTRADARegistro6 pantallasInicio1 · qué hacer ahoraAccesibles desde toda la appNotificaciones 1 · Ayuda 1EL RECORRIDO — exponer primero, decidir despuésInspírate4 pantallasTestimoniosEventosPrepárate5 pantallas8 módulos · ~50 videosCheckpoints · RolesExplora12 pantallas111 carreras · 28 inst.Fichas, mapa, comparadorDecide4 pantallasC1 · C2 · C3 + Mi RutaCierre reflexivola señal de cada módulo alimenta el cierre de DecideLO QUE EL ESTUDIANTE SE LLEVAPerfil2 · soporteMi Rutalo producido, consultableConversación con la familiasale de la app hacia la familia
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Honestidad sobre el prototipo

Qué es real y qué está simulado

RealEl catálogo completo —111 carreras, 28 instituciones, 487 ofertas—, la navegación entera y toda la lógica de interfaz.
SimuladoBackend, identidad, video real y persistencia. El contenido pedagógico todavía está por producirse.

Un prototipo funcional avanzado no es la solución final: llevarlo a producción requiere trabajo sustantivo que no está hecho.

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Prueba de usuario del prototipo

Lo pusimos frente a estudiantes

5/5descubrieron algo que no sabían de la carrera que ya traían elegida
5/5conservarían una función de Explora: catálogo, comparador o mercado
4/4dudaron del dato salarial que vieron en la ficha

Prueba asíncrona sobre el prototipo: 6 estudiantes, 5 recorridos completos. Es señal cualitativa para decidir, no medición — pero la primera cifra es exactamente la brecha que el producto existe para cerrar.

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Lo que corrige la próxima etapa

Tres cosas que la prueba dejó claras

El dato tiene que mostrar de dónde saleLos cuatro que llegaron dudaron del salario. Es dato de ejemplo, así que lo que falla es la presentación: sin fuente ni fecha, la desconfianza contamina la ficha entera. Va al TDR, no al backlog de interfaz.
El siguiente paso tiene que verse«No sabía dónde tenía que tocar para seguir». Señalización explícita y menos información por pantalla — la dosificación que el principio de diseño ya anticipaba.
Prepárate no puede lanzarse vacíoSe recorrió sin su contenido formativo y no se entendió para qué sirve. Si el paso va a ser exigible, su contenido es condición de lanzamiento.
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Lo que sigue

Qué se mide, en qué orden se construye y qué hay que decidir ya.

Impacto

Los indicadores, en tres capas

CAPA 3 · IMPACTO EN TRAYECTORIA KPI ancla: deserción por sorpresa matrícula efectiva · permanencia · satisfacción con la elección Multicausal atribuible solo con diseño experimental CAPA 2 · CALIDAD DE LA DECISIÓN Amplitud del menú considerado proporción que consulta el pensum antes de decidir · verbalización propia Aquí la hipótesis es falsable y en el corto plazo CAPA 1 · PRODUCTO Si la herramienta se usa como se diseñó activos · completitud del recorrido · puntos de abandono Medible desde el primer usuario necesario, no suficiente CADA CAPA MEDIA LA SIGUIENTE

Producto, calidad de la decisión e impacto. Solo la primera capa se mide sola.

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Alcance de la promesa

Qué puede,
y qué no.

Puede mover la calidad de la decisión: que se elija sabiendo qué se estudia, dónde y con qué costo. No puede mover la oferta educativa, ni la economía del hogar, ni la calidad de la institución. Prometer eso sería vender otra cosa.

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El plan

Cuatro fases, y qué condiciona cada paso

FASE 1 · CERRADADiscovery y diseñoCampo, arquitectura, prototiponavegable, requerimientosFASE 2 · SIGUIENTE PASODesarrollo y pilotoMVP, motor de datos, piloto congrupo de comparación≈ 4 meses de implementaciónFASE 3DespliegueLanzamiento al universo delprograma, red de acompañamientoFASE 4EvaluaciónMatrícula, permanencia,ajuste de cohorteQUÉ HAY QUE CERRAR PARA AVANZARDueño del contenidoy estimación técnicaModelo de operacióny triage operativoLínea base del pilotopara poder atribuir

La secuencia responde a la evidencia de campo y a lo que puede producirse sin dependencias abiertas.

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La condición de fondo

El equipo mínimo para sostener el producto

Puede ser el punto de partida de la práctica de producto digital de la Dirección.

QUIÉN RESPONDE POR EL PRODUCTOProduct leadLidera la evolución y el mantenimiento del producto, orientado a valor y objetivos.Conduce al equipo y está cerca de los usuarios y de los stakeholders de la DI.TIEMPO COMPLETOEQUIPO NÚCLEOContent designerTIEMPO COMPLETOFortalece y simplifica el contenido:lo pedagógico en Prepárate, la ofertaacadémica y laboral en Explora. Llevala relación con las instituciones quealimentan la informaciónEngineering team1 PERSONA A EQUIPODesde el mantenimiento hasta lasevoluciones: estructuras de datos,calidad, seguridad y mejorastransversales a la plataformaAnalista de datosMEDIA DEDICACIÓNExplota el panel de indicadores yproduce el reporte periódico al BID.Convierte el uso real en decisionesde roadmapPARCIAL, SEGÚN EL MOMENTO · Y LO QUE LA DI YA TIENEProduct designerPARCIAL, POR PROYECTOEntra cuando se ejecutan mejoras transversales:lee insights y arquetipos, y diseña pensando en eljourney completo del estudiante y en la operación de la DIEspecialistas de acompañamientoYA EXISTENTES EN LA DIReciben las derivaciones del triage de Decide. Sin unacadena definida —quién recibe, en qué plazo, con quéinformación— el botón de «hablar con alguien» no lleva a nadie
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Lo que hay que cerrar

Cuatro decisiones que no pueden esperar

Gobernanza de contenidoQuién produce y mantiene el contenido después de esta fase.
Protección de datos y menoresEl marco legal de una plataforma usada por adolescentes.
Protocolo del triage humanoQué pasa cuando el chat detecta una señal de angustia.
Alcance de «Postula»Hasta dónde llega la plataforma en el proceso de postulación.

Sin dueño y sin fecha, cada una bloquea el piloto.

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Palabras de cierre

El riesgo de este proyecto
no es tecnológico.

Es que el contenido no tenga dueño y el producto quede sin quién lo sostenga. Lo construido demuestra que la solución es viable; lo que falta es la decisión institucional de operarla.

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Gracias

El informe, el prototipo
y el plan están en línea.

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